У супермаркету нека буде потврда

Момци, дајте вам признаницу! У супермаркетима се често поставља питање: "Треба ли вам потврда?" Могу само препоручити да их предате и да их контролишем. Невероватно пуно грешака иде на штету купаца.

Пример: Управо сам купио комад сира који је коштао 1,01 еура. На благајни је госпођа тада тражила 2,02 еура. "Здраво, погледај шта има!" "Ох, благајна је то двапут препознала." Без извињења, без даљих изјава осим мене!

Такође осигурајте да з. Б. на бројачу меса уноси се тачна цена кг. Опет, посебне понуде се често уносе "грешком" са старом ценом. Нигхтингале, чујем те како трапаш ...

How great leaders inspire action | Simon Sinek | Април 2024